Fenomenbet Müşteri Hizmetleri

Fenomenbet Türkiye’deki bahis faaliyetlerine 2015 yılında Montenegro ülkesinden aldığı online bahis oynatma yetkisiyle başlamıştır. O günden beri etkin olarak faaliyetlerini sürdüren bet ofisi kullanıcılarına birçok alanda özel kampanyalar sunar. Ayrıca sitede spor oyunları, casino, canlı casino, tombala, canlı bahis, sanal bahis gibi kategorilerde hizmet verilir. Üyeler bu sayfalar hakkında merak ettiği her şeyi Fenomenbet müşteri hizmetleri sayfasındaki görevlilere iletebilir. Ayrıca site yönetimi üyelere etkili bir hizmet vermek için sürekli uzman personelleri barındırır. Siteden herhangi bir talebi olan, bir işlem yapacak ya da bir konuda destek alacak üyeler bu departmanla iletişim kurarak işlemlerini gerçekleştirebilir. Sitede müşteri hizmetleri departmanında iki farklı iş grubu vardır. Sizlerin tüm hizmetlerini karşılayan bu personeller hakkında şimdi size ayrıntılı bilgi vereceğiz.

Fenomenbet İnceleme Servisi

Fenomenbet müşteri hizmetleri bünyesinde görev yapan ilk personeller sitedeki geri hizmet birimidir. Bu kullanıcılar sitede mesai saatleri içinde çalışırlar. Üyeler bu sayfada birçok işlemini yerine getirebilir. Bu bölümde mail yoluyla yapacağınız başvurular hakkında incelemeler yapılır. Bir konuda karar verilmesi gerekiyorsa bu bölümde çalışan görevli sizlere destek olur. Tüm yazışmaları bu bölümdeki personeller yürütür. Bu yüzden çalışanlar mail diline sitenin birçok hizmetine hakimdirler. İnceleme servisinin görevlerini şöyle sıralayabiliriz:

  • Üyelik işlemleri için yapılan başvuruları incelere ve sıkıntılı olan durumlarda işlem yapar.
  • İlk para çekme işlemlerinde üyelerden banka havalesi dışında hesap onayı istenir. Bu kapsamda da üyeler adres belgesi, adına
  • düzenlenmiş bir fatura ile birlikte kimliklerini ibaraz etmek zorundadır. Bu işlemi mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. İnceleme servisi gelen belgelerin doğruluğunu teyit eder.
  • Site yönetimiyle mail üzerinden iletişime geçtiyseniz buradaki görevliler mailleri inceler.
  • Gelen maillere geri dönüş yapmak.
  • Alan adı güncellemesi yapıldığında tüm üyelerin kayıtlı olan mail adreslerine ya da cep telefonlarına güncel giriş adresi bilgisi yollanır.
müşteri hizmetleri

Fenomenbet müşteri hizmetleri

Fenomenbet Canlı Destek Hattı

Fenomenbet müşteri hizmetleri departmanının diğer bölümü ise canlı destek hattıdır. Burada görev yapan personeller müşterilerle iç içedir. Bu yüzden de kullanıcılara burada 7 gün 24 saat hizmet verilir. Bu yüzden de burada vardiyalı bir çalışma sistemi vardır. Görevliler farklı vardiyalarla işe gelir ve günün her saati kullanıcılar mesaj kutusu üzerinden bu görevlilere ulaşabilir. Genel olarak bu bölümde belli konularda destek alınması durumunda kullanılır. Buradaki görevlilere tüm konularda soru sorulabileceği için personeller sitenin tüm uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olmalıdır. Aksi halde üyelere kaliteli bir hizmet verilemez. Canlı destek hattının görevlerini şöyle sıralayalım:

  • Para çekme taleplerini oluşturabilirsiniz.
  • Site görevlileriyle iletişime geçerek size sağlanacak bonuslara katılmak için talepte bulunabilirsiniz.
  • Kategorilerde yer alan içerikler ve oyunlar hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
  • Para gönderme işlemlerinde siteye ait banka hesap bilgilerini öğrenebilirsiniz.
fenomenbet müşteri memnuniyeti

Fenomenbet Şikayetleri

Fenomenbet Montenegro adıyla da bilinen Balkan ülkesi Karadağ’dan aldığı yetkiyle online...

Tagged With :

Yorum yapın